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Kontaktmöglichkeiten

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O2 ist für Mobilfunk-Kunden über folgende Kontaktmöglichkeiten zu erreichen:

Privatkunden:
aus allen deutschen Netzen: 089/787979400
aus dem Ausland: +4989/787979400 oder +49176/88855222
Die Hotline ist Mo.-Fr. von 7-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr erreichbar. Hier können Sie die momentane Auslastung der Hotline prüfen.

Geschäftskunden:

aus allen deutschen Netzen: 0800/2211122 (kostenlos)

aus dem Ausland: +49179/2211122

Die Hotline ist Mo.-So. von 7-22 Uhr erreichbar. Störmeldungen und Kartensperrungen sind täglich von 0-24 Uhr möglich.

Prepaid-Kunden:

aus allen deutschen Netzen: 0176/88855282

aus dem Ausland: +49176/88855282

Die Hotline ist Mo.-Fr. von 7-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr erreichbar.


Faxnummer:
Privatkunden:
0180/5571766 (14 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
Geschäftskunden: 0800/2211123 (kostenlos)

Prepaidkunden: 089/954579015

Keine Gewährleistung für die Korrektheit der Faxnummern für Geschäftskunden. Diese wird nicht auf der Webseite oder auf Formularen genannt.


Live-Chat:

Privatkunden: k.A.

Geschäftskunden: https://www.o2online.de/businesschat

Der Live-Chat ist Mo.-Fr. von 8-18 Uhr erreichbar.


E-Mail:

Privatkunden: k.A.
Geschäftskunden: business-team@o2.com


Online-Kundenservice:
Business Online Service von O2: https://onlineservice.o2business.de

Community/Socialmedia:

Adressen:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Business Service von O2, Business Team, 90345 Nürnberg

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, O2 Prepaid Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg


Homepage:
https://www.o2online.de


Die Kontaktmöglichkeiten gelten auch für ehemalige E-Plus-Kunden.
Informationen zu Marken wie z.B. BASE finden Sie hier.

Die Daten entstammen teilweise heise tipps + tricks, da O2 nicht alle Daten auf der eigenen Homepage veröfentlicht.


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