Kontaktmöglichkeiten O2 (PLMN: 26203)
O2 ist für Mobilfunk-Kunden über folgende Kontaktmöglichkeiten zu erreichen:
Privatkunden:
aus allen deutschen Netzen: 089/787979400
aus dem Ausland: +4989/787979400 oder +49176/88855222
Die Hotline ist Mo.-Fr. von 7-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr erreichbar.
Hier können Sie die momentane Auslastung der Hotline prüfen. Die Antwortzeit für WhatsApp kann abweichen.
Selbständige oder Unternehmen bis 10 Mitarbeitende:
aus deutschen allen Netzen: 0179/4444333
aus dem Ausland: +49179/4444333
Die Hotline ist Mo.-Fr. von 8-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr erreichbar.
Geschäftskunden:
aus allen deutschen Netzen: 0800/2211122 (kostenlos)
aus dem Ausland: +49179/2211122
Die Hotline ist Mo.-So. von 7-22 Uhr erreichbar. Störmeldungen und Kartensperrungen sind täglich von 0-24 Uhr möglich.
Prepaid-Kunden:
aus allen deutschen Netzen: 0176/88855282
aus dem Ausland: +49176/88855282
Die Hotline ist Mo.-Fr. von 7-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr erreichbar.
Live-Chat:
Privatkunden: https://www.o2online.de/chat-ui
Der Live-Chat für Privatkunden ist Mo.-Fr. von 8-20 Uhr und Sa. von 10-18 Uhr erreichbar.
Geschäftskunden: https://www.o2online.de/businesschat
Der Live-Chat für Geschäftskunden ist Mo.-Fr. von 8-18 Uhr erreichbar.
E-Mail:
Privatkunden: keine angegeben
Online-Kundenservice:
Smartphone-App: Download (für Android und iOS)
Community/Socialmedia:
Adressen:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Business Service von O2, Business Team, 90345 Nürnberg
Homepage:
https://www.o2online.de
Die Kontaktmöglichkeiten gelten auch für ehemalige E-Plus-Kunden.
Informationen zu Marken wie z.B. BASE finden Sie
hier.
Als Kunde mit O2 Kombi-Vorteil müssen Sie evetuelle Vertragsänderungen auch für den Festnetzvertrag melden. Am Besten nutzen Sie hierfür das Kontaktformular oder den Online-Kundenservice. Eine Weiterleitung von Anfragen, die an den Mobilfunk-Kundenservice gerichtet werden, ist nicht gewährleistet.
Die Daten entstammen teilweise
heise tipps + tricks, da
O2 nicht alle Daten auf der eigenen Homepage veröfentlicht.
